С кошелька не отправились деньги
Перейдите в раздел «Все кошельки» и выберите кошелек, с которого отправляли средства. Для выбора нужно нажать на название кошелька.
На открывшейся странице выберите «Развернуть список транзакций» под токеном, который вы отправляли.
Если вы видите хэш транзакции:
- проверьте, совпадает ли адрес из поля «Адрес получателя» с адресом кошелька, на который вы ожидаете поступление средств.
Если вы не видите хэш транзакции:
- текст ошибки сообщает вам о том, почему транзакция не прошла. Вам могло не хватить средств (если вы проводили транзакцию с автообменом TRX→USDT) или истек срок подписания письма подтверждения.