Обмен токенов внутри кошелька H2K Lite

Короткая навигация:

• Сделать обмен
• Подписание транзакции
• Не прошел обмен
• Не пришло письмо
• Пришло письмо об отмене транзакции обмена

Для проведения транзакций с USDT в сети TRON необходимо иметь TRX для оплаты комиссии в сети TRON. Если на вашем кошельке меньше 60 TRX, вы можете отключить автообмен или наш сервис автоматически обменяет часть вашего USDT на TRX.

При отключении автообмена просим убедиться, что у вас есть не менее 14 TRX. Если вы переводите на пустой адрес, просим убедиться, что у вас есть не менее 28 TRX. В противном случае TRON не сможет провести транзакцию и просто потратит TRX.

При выборе автообмена просим убедиться, что сумма для вывода USDT на 10 USDT меньше требуемой. Если вы укажете всю сумму для перевода без оставления запаса на обмен, комиссия просто будет вычтена, и вы потеряете часть своих средств.

Нажмите на список меню, чтобы открыть категории.


Выберите «Операции« и выберите «Обменять токены».


На открывшейся странице нажмите в поле «Отдаю» на «Выберите токен» и в выпадающем списке нажмите на название токена, который хотите обменять.


Далее в поле «Получаю» в выпадающем списке нажмите на название токена, на который хотите обменять.


После этого в поле «Отдаю» введите количество токенов, которые хотите обменять. Сайт автоматически подставит сумму, которую вы получите взамен.


Нажмите на кнопку «Обменять». Если вы ее не видите, попробуйте пролистнуть вниз или перезагрузить страницу: в таком случае данные сбросятся и придется вводить повторно.


На открывшейся странице будет краткая информация об обмене. На e-mail, указанный подписантом, придет письмо для подтверждения обмена.


Какой e-mail указан подписантом можно узнать в поле «Подписанты» на странице «Кошелек». Нажмите на размытое поле, чтобы увидеть e-mail.

Если вы уверены, что письмо подтверждения было успешно подписано и обмен должен был произойти, просим вас проверить блокчейн обозреватель. Нажмите сюда, чтобы узнать как это сделать.

• Если в блокчейн обозревателе отражается получение токенов, просим вас очистить кэш и перезагрузить страницу.
• Если в блокчейн обозревателе не отражается получение токенов, просим вас подождать. Возможно, возник временный недостаток ликвидности, в скором времени он будет восполнен и вам придут токены.
  • Если прошли сутки, а в блокчейн обозревателе так и не отражается получение токенов, просим обратиться в поддержку.
    

Просим проверить, какой e-mail указан подписантом. Эта информация находится в «Подписанты» на странице «Кошелек». Нажмите на размытое поле, чтобы увидеть e-mail.





Если вы ожидаете письмо на верный e-mail, просим:

• проверить, не заблокирован ли ваш e-mail;
• проверить, не заполнено ли все доступное вам место;
• подождать до 5 минут и обновить еще раз страницу;
• подождать до 5 минут, проверить папку «Спам»;
• подождать до 5 минут и попробовать в поле поиска ввести «office@h2k.me»

Если ничего выше не помогает, обратитесь в поддержку.

Если вам пришло письмо об отмене транзакции обмена, значит, транзакция обменане была подписантом в течение 24-х часов. Какой e-mail (какие e-mail) указан (указаны) подписантом можно узнать в поле «Подписанты» на странице «Кошелек».

Напоминаем, что процедура обмена это по факту отправка ваших средств на адрес кошелька обменника! Так что если вы видите незнакомый вам адрес в письме по транзакции обмена, скорее всего, это адрес обменника.

Если вы уверены, что не создавали транзакцию, просим проверить, не создавали ли случайно несколько транзакций на странице "История".