Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- ru:lite:instr:6 [2024/10/14 08:32] – [Не прошел обмен] anel
+++ ru:lite:instr:6 [2024/10/16 09:51] (текущий) – anel
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 ====== Обмен токенов внутри кошелька H2K Lite ======
+----
+\\
+**Короткая навигация:**
+  * [[ru:lite:instr:6#Сделать обмен|Сделать обмен]]
+  * **[[ru:lite:instr:5#Подписание транзакции|Подписание транзакции]]**
+  * [[ru:lite:instr:6#Не прошел обмен|Не прошел обмен]]
+  * [[ru:lite:instr:6#Не пришло письмо|Не пришло письмо]]
+  * [[ru:lite:instr:6#Пришло письмо об отмене транзакции обмена|Пришло письмо об отмене транзакции обмена]]
+----
 ----
 ===== ВАЖНО =====
@@ Строка 11: / Строка 24: @@
 ----
-\\
-**Короткая навигация:**
-  * [[ru:lite:instr:6#Сделать обмен|Сделать обмен]]
-  * [[ru:lite:instr:6#Подписание транзакции|Подписание транзакции]]
-  * [[ru:lite:instr:6#Не прошел обмен|Не прошел обмен]]
-  * [[ru:lite:instr:6#Пришло письмо об отмене транзакции|Пришло письмо об отмене транзакции]]
 ----
@@ Строка 48: / Строка 52: @@
 Какой e-mail указан подписантом можно узнать в поле «Подписанты» на странице «Кошелек». Нажмите на размытое поле, чтобы увидеть e-mail.\\
 \\
-{{ :ru:lite:instr:change7.jpg?400 |}}
+{{ :ru:lite:instr:change7.jpg?400 |}}\\
+\\
 ----
 ----
@@ Строка 64: / Строка 68: @@
 ----
+===== Не пришло письмо =====
+Просим проверить, какой e-mail указан подписантом. Эта информация находится в «Подписанты» на странице «Кошелек». Нажмите на размытое поле, чтобы увидеть e-mail.\\
+\\
+{{ :ru:lite:instr:change8.jpg?600 |}}\\
+\\
+{{ :ru:lite:instr:change7.jpg?400 |}}\\
+\\
+Если вы ожидаете письмо на верный e-mail, просим:
+  * проверить, не заблокирован ли ваш e-mail;
+  * проверить, не заполнено ли все доступное вам место;
+  * подождать до 5 минут и обновить еще раз страницу;
+  * подождать до 5 минут, проверить папку "Спам";
+  * подождать до 5 минут и попробовать в поле поиска ввести "office@h2k.me"
+Если ничего выше не помогает, обратитесь в поддержку.\\
+\\
+----
+----
 ===== Пришло письмо об отмене транзакции обмена =====
 Если вам пришло письмо об отмене транзакции обмена, значит, транзакция  обменане была подписантом в течение 24-х часов. Какой e-mail (какие e-mail) указан (указаны) подписантом можно узнать в поле «Подписанты» на странице «Кошелек».

H2K WIKI

Инструменты пользователя

Различия