Инструменты пользователя

Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слеваПредыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
ru:lite:instr:6 [2024/10/14 08:31] – [ВАЖНО] anelru:lite:instr:6 [2024/10/16 09:51] (текущий) anel
Строка 1: Строка 1:
 ====== Обмен токенов внутри кошелька H2K Lite ====== ====== Обмен токенов внутри кошелька H2K Lite ======
  
 +
 +----
 +
 +\\
 +**Короткая навигация:**
 +
 +  * [[ru:lite:instr:6#Сделать обмен|Сделать обмен]]
 +  * **[[ru:lite:instr:5#Подписание транзакции|Подписание транзакции]]**
 +  * [[ru:lite:instr:6#Не прошел обмен|Не прошел обмен]]
 +  * [[ru:lite:instr:6#Не пришло письмо|Не пришло письмо]]
 +  * [[ru:lite:instr:6#Пришло письмо об отмене транзакции обмена|Пришло письмо об отмене транзакции обмена]]
 +
 +----
 ---- ----
 ===== ВАЖНО ===== ===== ВАЖНО =====
Строка 11: Строка 24:
  
 ---- ----
- 
-\\ 
-**Короткая навигация:** 
- 
-  * [[ru:lite:instr:6#Сделать обмен|Сделать обмен]] 
-  * [[ru:lite:instr:6#Подписание транзакции|Подписание транзакции]] 
-  * [[ru:lite:instr:6#Не прошел обмен|Не прошел обмен]] 
-  * [[ru:lite:instr:6#Пришло письмо об отмене транзакции|Пришло письмо об отмене транзакции]] 
- 
 ---- ----
  
Строка 48: Строка 52:
 Какой e-mail указан подписантом можно узнать в поле «Подписанты» на странице «Кошелек». Нажмите на размытое поле, чтобы увидеть e-mail.\\ Какой e-mail указан подписантом можно узнать в поле «Подписанты» на странице «Кошелек». Нажмите на размытое поле, чтобы увидеть e-mail.\\
 \\ \\
-{{ :ru:lite:instr:change7.jpg?400 |}} +{{ :ru:lite:instr:change7.jpg?400 |}}\\ 
 +\\
 ---- ----
 ---- ----
Строка 55: Строка 59:
 ===== Не прошел обмен ===== ===== Не прошел обмен =====
  
-Если вы уверены, что письмо подтверждения было успешно подписано и обмен должен был произойти, просим вас проверить блокчейн обозреватель. [[ru:lite:instr:5#Посмотреть информацию в блокчейне|Нажмите сюда]] для этого.\\+Если вы уверены, что письмо подтверждения было успешно подписано и обмен должен был произойти, просим вас проверить блокчейн обозреватель. [[ru:lite:instr:5#Посмотреть информацию в блокчейне|Нажмите сюда]], чтобы узнать как это сделать.\\
 \\ \\
-  * Если в блокчейн обозревателе отражается получение токенов, просим вас очистить кэш и перезагрузить страницу. \\ +  * Если в блокчейн обозревателе **отражается** получение токенов, просим вас очистить кэш и перезагрузить страницу. 
-\\ +  * Если в блокчейн обозревателе **не отражается** получение токенов, просим вас подождать. Возможно, возник временный недостаток ликвидности, в скором времени он будет восполнен и вам придут токены.
-  * Если в блокчейн обозревателе не отражается получение токенов, просим вас подождать. Возможно, возник временный недостаток ликвидности, в скором времени он будет восполнен и вам придут токены.+
     * Если прошли сутки, а в блокчейн обозревателе так и не отражается получение токенов, просим обратиться в поддержку.\\     * Если прошли сутки, а в блокчейн обозревателе так и не отражается получение токенов, просим обратиться в поддержку.\\
 \\ \\
Строка 65: Строка 68:
 ---- ----
  
-===== Пришло письмо об отмене транзакции =====+===== Не пришло письмо ===== 
 + 
 +Просим проверить, какой e-mail указан подписантом. Эта информация находится в «Подписанты» на странице «Кошелек». Нажмите на размытое поле, чтобы увидеть e-mail.\\ 
 +\\ 
 +{{ :ru:lite:instr:change8.jpg?600 |}}\\ 
 +\\ 
 +{{ :ru:lite:instr:change7.jpg?400 |}}\\ 
 +\\ 
 +Если вы ожидаете письмо на верный e-mail, просим: 
 +  * проверить, не заблокирован ли ваш e-mail; 
 +  * проверить, не заполнено ли все доступное вам место; 
 +  * подождать до 5 минут и обновить еще раз страницу; 
 +  * подождать до 5 минут, проверить папку "Спам"; 
 +  * подождать до 5 минут и попробовать в поле поиска ввести "office@h2k.me" 
 + 
 +Если ничего выше не помогает, обратитесь в поддержку.\\ 
 +\\ 
 +---- 
 +---- 
 +===== Пришло письмо об отмене транзакции обмена =====
 Если вам пришло письмо об отмене транзакции обмена, значит, транзакция  обменане была подписантом в течение 24-х часов. Какой e-mail (какие e-mail) указан (указаны) подписантом можно узнать в поле «Подписанты» на странице «Кошелек». Если вам пришло письмо об отмене транзакции обмена, значит, транзакция  обменане была подписантом в течение 24-х часов. Какой e-mail (какие e-mail) указан (указаны) подписантом можно узнать в поле «Подписанты» на странице «Кошелек».
  
-Напомним, что процедура обмена это по факту отправка ваших средств на адрес кошелька обменника! Так что если вы видите незнакомый вам адрес в письме по транзакции обмена, скорее всего, это адрес обменника+//Напоминаем, что процедура обмена это по факту отправка ваших средств на адрес кошелька обменника! Так что если вы видите незнакомый вам адрес в письме по транзакции обмена, скорее всего, это адрес обменника//.
  
 Если вы уверены, что не создавали транзакцию, просим проверить, не создавали ли случайно несколько транзакций на странице [[https://my.h2k.me/tx_history|"История"]]. Если вы уверены, что не создавали транзакцию, просим проверить, не создавали ли случайно несколько транзакций на странице [[https://my.h2k.me/tx_history|"История"]].

This website uses cookies. By using the website, you agree with storing cookies on your computer. Also, you acknowledge that you have read and understand our Privacy Policy. If you do not agree, please leave the website.

More information