| Предыдущая версия справа и слеваПредыдущая версияСледующая версия | Предыдущая версия |
| ru:lite:instr:5 [2023/12/22 06:11] – anel | ru:lite:instr:5 [2024/10/14 11:07] (текущий) – [Не пришло письмо] anel |
|---|
| |
| ---- | ---- |
| | ===== ВАЖНО ===== |
| |
| **Для проведения транзакций в одноподписном кошельке с балансом USDT TRC-20, необходимо иметь TRX для оплаты комиссии в сети TRON. Если на вашем кошельке нет достаточного количества TRX (меньше 60), наш сервис автоматически обменяет часть вашего USDT на TRX для покрытия комиссии.** | Для проведения транзакций с USDT в сети TRON необходимо иметь TRX для оплаты комиссии в сети TRON. Если на вашем кошельке меньше 60 TRX, вы можете отключить автообмен или наш сервис автоматически обменяет часть вашего USDT на TRX.\\ |
| | \\ |
| | //При отключении автообмена просим убедиться, что у вас есть не менее 14 TRX. Если вы переводите на пустой адрес, просим убедиться, что у вас есть не менее 28 TRX. В противном случае TRON не сможет провести транзакцию и просто потратит TRX.\\ |
| | \\ |
| | При выборе автообмена просим убедиться, что сумма для вывода USDT на 10 USDT меньше требуемой. Если вы укажете всю сумму для перевода без оставления запаса на обмен, комиссия просто будет вычтена, и вы потеряете часть своих средств.//\\ |
| |
| **Убедитесь, что сумма для вывода USDT на 10 USDT меньше требуемой, чтобы учесть комиссию и обеспечить успешную отправку транзакции.** | ---- |
| |
| **Если вы укажете всю сумму для перевода без оставления запаса на обмен, комиссия просто будет вычтена, и вы потеряете часть своих средств.** | \\ |
| | **Короткая навигация:** |
| |
| **Также напоминаем, что в одноподписном кошельке с балансом USDT в сети Polygon ERC-20, для оплаты комиссий необходимо иметь MATIC. Убедитесь в наличии достаточного количества MATIC на вашем балансе для обеспечения нормального функционирования транзакций в этой сети** | * [[ru:lite:instr:5#Посмотреть информацию в блокчейне|Посмотреть информацию в блокчейне]] |
| | * [[ru:lite:instr:5#Сделать перевод|Сделать перевод]] |
| | * [[ru:lite:instr:5#Подписание транзакции|Подписание транзакции]] |
| | * [[ru:lite:instr:5#Списалась комиссия, а деньги не отправились|Списалась комиссия, а деньги не отправились]] |
| | * [[ru:lite:instr:5#Не пришло письмо|Не пришло письмо]] |
| | * [[ru:lite:instr:5#Пришло письмо об отмене транзакции|Пришло письмо об отмене транзакции]] |
| |
| ---- | ---- |
| **Все транзакции доступны в самом сканере блокчейна, даже если они пока не отобразились в Личном кабинете из-за задержек в обновлении наших данных. В основном разница занимает несколько минут, но если сеть блокчейна перегружена время ожидания увеличится. ** | |
| |
| **[[https://tronscan.org/#/|TRONSCAN]] - эксплорер блокчейна, предназначенный для отслеживания и анализа транзакций, смарт-контрактов, аккаунтов и других данных, связанных с блокчейном TRON** | ===== Посмотреть информацию в блокчейне ===== |
| | |
| **[[https://etherscan.io|ETHERSCAN]] - эксплорер блокчейна, предназначенный для отслеживания и анализа транзакций, смарт-контрактов, аккаунтов и других данных, связанных с блокчейном Etherscan включая Polygon** | |
| |
| | Все успешно проведенные транзакции доступны в самом сканере блокчейна, даже если они пока не отобразились в личном кабинете. Обновление информации занимает несколько секунд, но время может увеличиться до нескольких минут в зависимости от нагрузки на сеть и сервер.\\ |
| | \\ |
| | **Если вы уверены, что транзакция была успешна подписана и уже должна была произойти, но вы не видите ее в личном кабинете, просим вас проверить блокчейн обозреватель. Нажмите на "Открыть в блокчейн обозревателе" под адресом вашего кошелька – и вас автоматически перенесет на страницу блокчейн обозревателя.** Блокчейн обозреватель можно считать аналогом публичной бухгалтерской книги для блокчейна.\\ |
| | \\ |
| | {{ :ru:lite:instr:mainwall.png?400 |}}\\ |
| | \\ |
| | ---- |
| ---- | ---- |
| **Для того чтобы посмотреть полную историю всех операций, связанных с вашим кошельком, просто нажмите на адрес вашего кошелька – и он автоматически перенесет вас на страницу Tronscan.** | |
| |
| {{ :ru:lite:instr:at1.png?900 |}} | ===== Сделать перевод ===== |
| |
| ---- | |
| Для совершения перевода средств с кошелька в H2K Lite, перейдите в раздел 'Операции' и выберите 'Сделать транзакцию'. Откроется страница с необходимыми полями, которые необходимо заполнить для проведения транзакции: | Для совершения перевода средств с кошелька в H2K Lite, перейдите в раздел 'Операции' и выберите 'Сделать транзакцию'. Откроется страница с необходимыми полями, которые необходимо заполнить для проведения транзакции: |
| |
| - Выберите один ваших кошельков, с помощью которого вы хотите совершить транзакцию. | - Выберите один ваших кошельков, с помощью которого вы хотите совершить транзакцию. |
| - Напишите адрес кошелька, на который будет отправлен ваш перевод. | - Выберите токен, который хотите перевести |
| - Напишите количество токенов, которые вы хотите отправить. Обратите внимание, что вы можете записывать только в формате 0,00 с разделителем ",". | - Введите адрес кошелька, на который будет отправлен ваш перевод. |
| - Укажите цель вашего платежа. Напишите в краткой форме. | - Введите количество токенов, которые вы хотите отправить. Обратите внимание, что вы можете записывать только в формате 0,00 с разделителем ",". |
| - Нажмите кнопку "Отправить транзакцию". | - Введите цель вашего платежа. Напишите в краткой форме. |
| | - Нажмите на кнопку "Отправить транзакцию". |
| |
| | Прилагаем пример того, как выглядят заполненные поля. Просим вас быть внимательны при заполнении всех данных и перепроверить адрес получателя.\\ |
| | \\ |
| | {{ :ru:lite:instr:form.png?400 |}}\\ |
| | \\ |
| | При успешной транзакции система переведет на страницу «История транзакции». Необходимо подождать, чтобы транзакция подтвердилась в блокчейне для отображения баланса. \\ |
| | \\ |
| | {{ :ru:lite:instr:ru.png?600 |}}\\ |
| | \\ |
| ---- | ---- |
| |
| Адрес кошелька получателя (на который будет отправлен перевод) можно использовать как адрес кошелька вашего знакомого внутри нашего сервиса так и любой внешний ваш кошелек в другой платформе. | ===== Подписание транзакции ===== |
| |
| **Рассмотрим на примере перевода средств на кошелек в Binance.** | После того, как владелец кошелька создал транзакцию, на адреса электронной почты доверенных лиц отправляются письма, содержащие уникальный код подтверждения, сумму перевода, назначение платежа и специальную ссылку. Для подписания не требуется иметь аккаунт в H2K Lite, а при его наличии необязательно быть авторизованным в нем. Вам как доверенному лицу необходимо только перейти по ссылке из письма.\\ |
| | \\ |
| | {{ :ru:lite:instr:pic2.png?600 |}}\\ |
| | \\ |
| | В открывшемся окне уже будет вставлен код для подтверждения в соответствующую форму.\\ |
| | \\ |
| | {{ :ru:light:instr:code.png?400 |}}\\ |
| | \\ |
| | **Если вы согласны с данными платежа, пройдите проверку CAPTCHA и нажмите на кнопку «Send» для внесения вашей подписи.** |
| |
| 1.1) Войдите в приложение Binance и нажмите Кошелек. | **Если вы не согласны с суммой или назначением платежа, не нажимайте на кнопку «Send». Срок жизни ссылки истечёт через определённое время и отсутствие вашей подписи будет засчитано как отказ.** \\ |
| {{ :ru:h2k:instr:wallet.jpeg?300 |}} | \\ |
| | {{ :ru:light:instr:confirm.png?400 |}}\\ |
| | \\ |
| |
| 1.2) Нажмите Ввод. | ---- |
| {{ :ru:h2k:instr:in.jpeg?300 |}} | ---- |
| |
| 1.3) Выберите криптовалюты. | ===== Списалась комиссия, а деньги не отправились ===== |
| {{ :ru:h2k:instr:crypto.jpeg?300 |}} | |
| |
| 1.4) Выберите криптовалюту, которую планируете внести, например USDT. | Это может произойти в двух случаях: |
| {{ :ru:h2k:instr:currency.jpeg?300 |}} | * Вы пытались отправить TRC-10 токен (TLCA, TRX) на другой кошелек, но у вас менее 1.1 TRX на кошельке. В таком случае блокчейн проведет транзакцию комиссии и ему не хватит TRX для проведения транзакции отправки. |
| | * Вы пытались отправить TRC-20 токен (USDT) на другой кошелек, но вы отключили автообмен и вам не хватило TRX на оплату комиссии блокчейна. |
| 1.5) На экране появятся доступные сети для внесения USDT. **Удостоверьтесь в том, что выбранная сеть соответствует сети платформы, с которой вы выводите средства. Если вы выберете сеть неправильно, то можете потерять деньги навсегда.** | |
| {{ :ru:h2k:instr:blockchain.jpeg?300 |}} | |
| | |
| 1.6) На экране появится QR-код с адресом для внесения средств для выбранной вами сети. Нажмите на значок, чтобы скопировать адрес на Binance, и вставьте его в поле адреса на платформе, с которой собираетесь вывести криптовалюту. Вы также можете нажать Сохранить как изображение и импортировать QR-код в поле адреса на платформу, с которой вы выводите средства. | |
| {{ :ru:h2k:instr:qr.jpeg?300 |}} | |
| |
| | В обоих случаях мы, к сожалению, не можем помочь вернуть потраченные средства.\\ |
| | \\ |
| |
| | ---- |
| ---- | ---- |
| |
| Перейдите снова в ЛК в H2K lite и вставьте скопированный ранее адрес из Binance. | ===== Не пришло письмо ===== |
| |
| После заполнения всех полей нажмите кнопку "Отправить транзакцию". | Просим проверить, какой e-mail указан подписантом. Эта информация находится в «Подписанты» на странице «Кошелек». Нажмите на размытое поле, чтобы увидеть e-mail.\\ |
| {{ :ru:lite:instr:form.png?400 |}} | \\ |
| | {{ :ru:lite:instr:change8.jpg?600 |}}\\ |
| | \\ |
| При нажатии на эту кнопку система обработает введенные вами данные и выполнит запрошенную транзакцию, в соответствии с указанными параметрами. Будьте внимательны при заполнении всех данных, так как после нажатия кнопки "Отправить транзакцию" изменения могут быть недоступны. | {{ :ru:lite:instr:change7.jpg?400 |}}\\ |
| | \\ |
| При успешной транзакции система переведет на страницу «История транзакции». Необходимо подождать, чтобы транзакция подтвердилась в блокчейне для отображения баланса. | Если вы ожидаете письмо на верный e-mail, просим: |
| | * проверить, не заблокирован ли ваш e-mail; |
| **Время обработки транзакции занимает от 5 до 10 минут. Просим ожидать.** | * проверить, не заполнено ли все доступное вам место; |
| | * подождать до 5 минут и обновить еще раз страницу; |
| {{ :ru:lite:instr:ru.png?600 |}} | * подождать до 5 минут, проверить папку "Спам"; |
| | * подождать до 5 минут и попробовать в поле поиска ввести "office@h2k.me" |
| |
| | Если ничего выше не помогает, обратитесь в поддержку.\\ |
| | \\ |
| | ---- |
| ---- | ---- |
| |
| **Подписание транзакции** | ===== Пришло письмо об отмене транзакции ===== |
| | Если вам пришло письмо об отмене транзакции, значит, транзакция не была подписантом в течение 24-х часов. Какой e-mail (какие e-mail) указан (указаны) подписантом можно узнать в поле «Подписанты» на странице «Кошелек». |
| После того, как владелец кошелька создал транзакцию, на адреса электронной почты доверенных лиц отправляются письма, содержащие уникальный код подтверждения, сумму перевода, назначение платежа и специальную ссылку. Для подписания не требуется иметь аккаунт в H2K Lite, а при его наличии необязательно быть авторизованным в нем. Вам как доверенному лицу необходимо только перейти по ссылке из письма. | |
| | |
| {{ :ru:lite:instr:pic2.png?600 |}} | |
| | |
| В открывшемся окне уже будет вставлен код для подтверждения в соответствующую форму. | |
| | |
| {{ :ru:light:instr:code.png?400 |}} | |
| | |
| **Если вы согласны с данными платежа, пройдите проверку CAPTCHA и нажмите на кнопку «Send» для внесения вашей подписи.** | |
| | |
| **Если вы не согласны с суммой или назначением платежа, не нажимайте на кнопку «Send». Срок жизни ссылки истечёт через определённое время и отсутствие вашей подписи будет засчитано как отказ.** | |
| | |
| {{ :ru:light:instr:confirm.png?400 |}} | |
| |
| | Если вы уверены, что не создавали транзакцию, просим проверить, не создавали ли случайно несколько транзакций на странице [[https://my.h2k.me/tx_history|"История"]]. |
