Различия
Показаны различия между двумя версиями страницы.
| Предыдущая версия справа и слеваПредыдущая версияСледующая версия | Предыдущая версия | ||
| ru:h2k:faq [2023/07/26 09:57] – anel | ru:h2k:faq [2024/04/26 10:26] (текущий) – удалено anel | ||
|---|---|---|---|
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| - | ====== H2K Mobile ====== | ||
| - | |||
| - | ===== Топ вопросы ===== | ||
| - | |||
| - | **Почему мое приложение не запускается? | ||
| - | |||
| - | Для исправления этой ошибки вам нужно сбросить кеш приложения. Если это не помогло, | ||
| - | |||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | **Могу ли я запустить ваше приложение с компьютера? | ||
| - | |||
| - | К сожалению, | ||
| - | |||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | **Мое приложение сразу закрывается** | ||
| - | |||
| - | Для исправления этой ошибки вам нужно сбросить кеш приложения. Если это не помогло, | ||
| - | |||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | **Я сделал все, что вы посоветовали, | ||
| - | |||
| - | Напишите Ваш вопрос нашему чату поддержки. | ||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | ===== Кошелек ===== | ||
| - | |||
| - | **Как создать кошелек? | ||
| - | |||
| - | Чтобы создать кошелек, | ||
| - | |||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | **Кто такие подписанты? | ||
| - | |||
| - | Кошелек, | ||
| - | |||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | **Могу ли я удалить подписанта? | ||
| - | |||
| - | Если кошелек уже был создан на сети блокчейн, | ||
| - | |||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | **Где я могу получить публичный ключ другого человека? | ||
| - | |||
| - | Ваши подписанты должны загрузить приложение, | ||
| - | |||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | **Почему я не могу удалить свой кошелек? | ||
| - | |||
| - | Кошелек не подлежит удалению, | ||
| - | |||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | **Почему я копирую адрес кошелька, | ||
| - | |||
| - | Убедитесь, | ||
| - | |||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | **Почему мой кошелек не отображается в системе? | ||
| - | |||
| - | Подождите около пяти-семи минут и обновите страницу приложения еще раз. Если кошелек не отображается в вашем приложении, | ||
| - | |||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | **Могу ли я увидеть свой кошелек в блокчейне? | ||
| - | |||
| - | Пока статус вашего кошелька указан как «создается», | ||
| - | |||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | **Могу ли я импортировать другие кошельки в ваше приложение? | ||
| - | |||
| - | Нет, вы не можете импортировать другие кошельки в наше приложение. | ||
| - | |||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | **Могу ли я создать кошелек с моим токеном? | ||
| - | |||
| - | Вы можете увидеть список поддерживаемых нами блокчейнов и токенов по этой ссылке: | ||
| - | Если ваш токен не находится в списке, | ||
| - | |||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | **Могу ли я как-то узнать полный список поддерживаемых токенов? | ||
| - | |||
| - | Вы можете увидеть список блокчейнов и токенов, | ||
| - | |||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | **В чем отличие вашего кошелька от других кошельков? | ||
| - | |||
| - | С точки зрения блокчейна, | ||
| - | |||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | **Что происходит, | ||
| - | |||
| - | Все зависит от количества отказов подписантов. Если количество подтверждений достигло требуемого количества, | ||
| - | |||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | **Что происходит с непереданной транзакцией? | ||
| - | |||
| - | Наш сервер воспринимает ее как отклоненную и не отправляет в сеть. Следовательно, | ||
| - | |||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | **Я уже отправил транзакцию, | ||
| - | |||
| - | Свяжитесь со своими подписантами и сообщите им, чтобы они ее не подписывали. При этом свяжитесь с поддержкой, | ||
| - | |||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | **Во время подписи транзакции сумма на моем кошельке изменилась. Что будет с транзакцией? | ||
| - | |||
| - | Если средств недостаточно, | ||
| - | |||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | **Могу ли я указать сумму, превышающую текущий баланс моего кошелька при создании транзакции? | ||
| - | |||
| - | Да. Чтобы отправить транзакцию в сеть, необходимо, | ||
| - | |||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | **Могу ли я указать столько подписантов, | ||
| - | |||
| - | Вы можете указать максимум 9 подписантов. | ||
| - | |||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | **Мне нужно больше, | ||
| - | |||
| - | Вы можете указать только 9 подписантов. Мы считаем неприемлемым иметь большее количество. | ||
| - | |||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | **Я хочу предложить сотрудничество** | ||
| - | |||
| - | Свяжитесь с службой поддержки или по этому адресу office@h2k.me. | ||
| - | |||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | **Могу ли я узнать, | ||
| - | |||
| - | Вы не можете узнать из заявки, | ||
| - | |||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | **Могу ли я узнать причину, | ||
| - | |||
| - | К сожалению, | ||
| - | |||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | **Моя транзакция не вышла в онлайн** | ||
| - | |||
| - | Проверьте, | ||
| - | |||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | **Моя транзакция была подтверждена требуемым количеством подписчиков, | ||
| - | |||
| - | Подождите 5-10 минут. Если хеш транзакции не появится в приложении после этого, сообщите службе поддержки UNID вашей транзакции. | ||
| - | |||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | **Что такое UNID транзакции? | ||
| - | |||
| - | Это уникальный номер заявки для создания транзакции данного типа: 2E19FB324B3867C146258915006AC7F0. | ||
| - | |||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | **Могу ли я узнать, | ||
| - | |||
| - | Вы не можете узнать из заявки, | ||
| - | |||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | **Могу ли я узнать причину отказа в подписи? | ||
| - | |||
| - | К сожалению, | ||
| - | |||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | **Могу ли я перенести свою адресную книгу на другое устройство? | ||
| - | |||
| - | Да. Перейдите на экран «Подписанты», | ||
| - | |||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | **Я хочу установить свою комиссию для перевода.** | ||
| - | |||
| - | К сожалению, | ||
| - | |||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | **Как вы рассчитываете свою комиссию? | ||
| - | |||
| - | Вы можете прочитать об этом по ссылке: | ||
| - | |||
| - | ---- | ||
| - | |||
| - | **Кто оплачивает комиссию блокчейна? | ||
| - | |||
| - | Комиссия, | ||
| - | |||
| - | ---- | ||